Online bestellen leicht gemacht
Für Verbraucher:innen und Apothekenteams
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Wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten, erfahren Sie in diesem Tutorial. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern sich auch möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren lassen.
Die Inhalte im Detail
In dieser Tutorial-Serie wird erläutert, wie Apothekenteams die IhreApotheken.de-Infrastruktur des Zukunftspakt Apotheke nutzen, um gemeinsam ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Nachdem wir uns im APOTHEKE ADHOC Webinar “Digitales Angebot – wichtig, aber nicht dringend?” damit beschäftigt haben, „warum“ eine Digitalstrategie wichtig und dringend ist und welche Möglichkeiten der Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de als digitale Gesamtlösung für die Apotheke bietet, geht es nun in einer vierteiligen Tutorial-Serie um das „Wie“ – d.h. die erfolgreiche Umsetzung in der Apotheke.
In diesem zweiten Tutorial geht es darum, wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern wir möchten die Online-Bestellprozesse möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren, bzw. die Abläufe durch Online-Bestellungen effizienter gestalten. So nimmt die Vorbestellung bspw. in Zeiten von Lieferengpässen den Druck vom HV und Telefonen, da Arzneimittel zunächst beschafft werden können und erst nach Bestätigung abgeholt werden mit einer automatisierten Benachrichtigung Ihrer Kunden.
Damit es für Sie zukünftig immer einfacher wird, Ihre „digitale Apotheke“ zu betreiben und Online-Bestellungen zu bearbeiten, arbeiten wir daran, dass alles rund um Ihre „digitale Apotheke“ an einem Ort verwaltet wird und Bestellungen aus allen Kanälen an diesem einen Ort, dem Zukunftspakt-Backend oder wahlweise direkt in Ihrer Warenwirtschaft eingehen.
Wie das geschieht entwickelt sich laufend weiter, aber wie es bereits heute funktioniert, zeigen Ihnen unsere Expert:innen Kollegen Mathias Minten und Steffen Voigtländer.
Der Kontakt zum Support lautet wie folgt:
[email protected]
Telefon 0201 802 4000
Speaker:innen
Kurzvorstellung
Steffen Voigtländer
Produktmanager iA.de
Steffen Voigtländer ist seit 2022 Produktmanager digital für Backendsysteme, Schnittstellenanbindungen und Partnerintegrationen bei IhreApotheken. Der studierte Wirtschaftsgeograph mit Pharmahintergrund war vor seiner Tätigkeit bei IhreApotheken als Tech & Innovation Manager sowie als selbstständiger Digitalprojektmanager unter anderem für die Umsetzung von HCP-Plattformen und Apps für große Pharmaunternehmen zuständig.
Sein Fokus liegt dabei immer auf den Anwendern auf Patienten- und Apothekenseite, mit der Vision, die Verbindung zwischen moderner Technologie und den echten Bedürfnissen im Gesundheitssektor herzustellen.
Mathias Minten
Leiter Produktmanagement iA.de
Mathias Minten leitet seit 2021 das Produktmanagement von IhreApotheken und sorgt gemeinsam mit einem schlagkräftigen Team für eine ZPA Omnichannel Lösung, die die gesamte Patientenreise abdeckt. Mit seiner langjährigen Digital-Expertise und dem Blick für Kundenbedürfnisse realisiert er ein umfassendes, digitales Angebot, das Apotheken ermöglicht, die Beratungskompetenz und das Serviceangebot in die digitale Welt zu übersetzen und so Kunden dauerhaft an die Vor-Ort -Apotheke zu binden. Er studierte Medieninformatik und war viele Jahre für große Consulting Unternehmen und Agenturnetzwerke tätig, wo er Digital-Strategien für bekannte nationale und internationale Marken realisierte. Er war beteiligt an der Umsetzung einiger der größten deutschsprachigen E-Commerce Plattformen in unterschiedlichen Branchen. Sein besonderer Fokus liegt dabei auf der kundenzentrischen Digitalen Transformation in den Bereichen Pharma und Digital Healthcare.
Moderator:in
Kurzvorstellung
Lena Ungvári
Apothekerin, Trainerin, Moderatorin
Lena Ungvári ist seit 2005 approbierte Apothekerin. Neben ihrer Tätigkeit in der Aesculap-Apotheke in Altenburg ist sie als Moderatorin, Trainerin und Referentin für Groß-Fortbildungen tätig: Inhouse-Schulungen zu Kommunikations- und Indikationsthemen, Entwicklung von Seminaren sowie Train-the-Trainer Workshops gehören zu ihrem Portfolio.
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Speaker:innen
- Mathias Minten
- Steffen Voigtländer
Moderation
- Lena Ungvári
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Wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten, erfahren Sie in diesem Tutorial. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern sich auch möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren lassen.
Webinar Beschreibung
In dieser Tutorial-Serie wird erläutert, wie Apothekenteams die IhreApotheken.de-Infrastruktur des Zukunftspakt Apotheke nutzen, um gemeinsam ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Nachdem wir uns im APOTHEKE ADHOC Webinar “Digitales Angebot – wichtig, aber nicht dringend?” damit beschäftigt haben, „warum“ eine Digitalstrategie wichtig und dringend ist und welche Möglichkeiten der Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de als digitale Gesamtlösung für die Apotheke bietet, geht es nun in einer vierteiligen Tutorial-Serie um das „Wie“ – d.h. die erfolgreiche Umsetzung in der Apotheke.
In diesem zweiten Tutorial geht es darum, wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern wir möchten die Online-Bestellprozesse möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren, bzw. die Abläufe durch Online-Bestellungen effizienter gestalten. So nimmt die Vorbestellung bspw. in Zeiten von Lieferengpässen den Druck vom HV und Telefonen, da Arzneimittel zunächst beschafft werden können und erst nach Bestätigung abgeholt werden mit einer automatisierten Benachrichtigung Ihrer Kunden.
Damit es für Sie zukünftig immer einfacher wird, Ihre „digitale Apotheke“ zu betreiben und Online-Bestellungen zu bearbeiten, arbeiten wir daran, dass alles rund um Ihre „digitale Apotheke“ an einem Ort verwaltet wird und Bestellungen aus allen Kanälen an diesem einen Ort, dem Zukunftspakt-Backend oder wahlweise direkt in Ihrer Warenwirtschaft eingehen.
Wie das geschieht entwickelt sich laufend weiter, aber wie es bereits heute funktioniert, zeigen Ihnen unsere Expert:innen Kollegen Mathias Minten und Steffen Voigtländer.
Der Kontakt zum Support lautet wie folgt:
[email protected]
Telefon 0201 802 4000
Steffen Voigtländer
Produktmanager iA.de
Steffen Voigtländer ist seit 2022 Produktmanager digital für Backendsysteme, Schnittstellenanbindungen und Partnerintegrationen bei IhreApotheken. Der studierte Wirtschaftsgeograph mit Pharmahintergrund war vor seiner Tätigkeit bei IhreApotheken als Tech & Innovation Manager sowie als selbstständiger Digitalprojektmanager unter anderem für die Umsetzung von HCP-Plattformen und Apps für große Pharmaunternehmen zuständig.
Sein Fokus liegt dabei immer auf den Anwendern auf Patienten- und Apothekenseite, mit der Vision, die Verbindung zwischen moderner Technologie und den echten Bedürfnissen im Gesundheitssektor herzustellen.
Mathias Minten
Leiter Produktmanagement iA.de
Mathias Minten leitet seit 2021 das Produktmanagement von IhreApotheken und sorgt gemeinsam mit einem schlagkräftigen Team für eine ZPA Omnichannel Lösung, die die gesamte Patientenreise abdeckt. Mit seiner langjährigen Digital-Expertise und dem Blick für Kundenbedürfnisse realisiert er ein umfassendes, digitales Angebot, das Apotheken ermöglicht, die Beratungskompetenz und das Serviceangebot in die digitale Welt zu übersetzen und so Kunden dauerhaft an die Vor-Ort -Apotheke zu binden. Er studierte Medieninformatik und war viele Jahre für große Consulting Unternehmen und Agenturnetzwerke tätig, wo er Digital-Strategien für bekannte nationale und internationale Marken realisierte. Er war beteiligt an der Umsetzung einiger der größten deutschsprachigen E-Commerce Plattformen in unterschiedlichen Branchen. Sein besonderer Fokus liegt dabei auf der kundenzentrischen Digitalen Transformation in den Bereichen Pharma und Digital Healthcare.
Speaker:innen
- Mathias Minten
- Steffen Voigtländer
Moderation
- Lena Ungvári
