Online bestellen leicht gemacht
Für Verbraucher:innen und Apothekenteams
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Wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten, erfahren Sie in diesem Tutorial. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern sich auch möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren lassen.
Das Webinar im Detail
In dieser Tutorial-Serie wird erläutert, wie Apothekenteams die IhreApotheken.de-Infrastruktur des Zukunftspakt Apotheke nutzen, um gemeinsam ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Nachdem wir uns im APOTHEKE ADHOC Webinar “Digitales Angebot – wichtig, aber nicht dringend?” damit beschäftigt haben, „warum“ eine Digitalstrategie wichtig und dringend ist und welche Möglichkeiten der Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de als digitale Gesamtlösung für die Apotheke bietet, geht es nun in einer vierteiligen Tutorial-Serie um das „Wie“ – d.h. die erfolgreiche Umsetzung in der Apotheke.
In diesem zweiten Tutorial geht es darum, wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern wir möchten die Online-Bestellprozesse möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren, bzw. die Abläufe durch Online-Bestellungen effizienter gestalten. So nimmt die Vorbestellung bspw. in Zeiten von Lieferengpässen den Druck vom HV und Telefonen, da Arzneimittel zunächst beschafft werden können und erst nach Bestätigung abgeholt werden mit einer automatisierten Benachrichtigung Ihrer Kunden.
Damit es für Sie zukünftig immer einfacher wird, Ihre „digitale Apotheke“ zu betreiben und Online-Bestellungen zu bearbeiten, arbeiten wir daran, dass alles rund um Ihre „digitale Apotheke“ an einem Ort verwaltet wird und Bestellungen aus allen Kanälen an diesem einen Ort, dem Zukunftspakt-Backend oder wahlweise direkt in Ihrer Warenwirtschaft eingehen.
Wie das geschieht entwickelt sich laufend weiter, aber wie es bereits heute funktioniert, zeigen Ihnen unsere Expert:innen Kollegen Mathias Minten und Steffen Voigtländer.
Der Kontakt zum Support lautet wie folgt:
[email protected]
Telefon 0201 802 4000
Speaker:innen
Kurzvorstellung unserer Expert:innen
Steffen Voigtländer
Produktmanager iA.de
Steffen Voigtländer ist seit 2022 Produktmanager digital für Backendsysteme, Schnittstellenanbindungen und Partnerintegrationen bei IhreApotheken. Der studierte Wirtschaftsgeograph mit Pharmahintergrund war vor seiner Tätigkeit bei IhreApotheken als Tech & Innovation Manager sowie als selbstständiger Digitalprojektmanager unter anderem für die Umsetzung von HCP-Plattformen und Apps für große Pharmaunternehmen zuständig.
Sein Fokus liegt dabei immer auf den Anwendern auf Patienten- und Apothekenseite, mit der Vision, die Verbindung zwischen moderner Technologie und den echten Bedürfnissen im Gesundheitssektor herzustellen.
Mathias Minten
Leiter Produktmanagement iA.de
Mathias Minten leitet seit 2021 das Produktmanagement von IhreApotheken und sorgt gemeinsam mit einem schlagkräftigen Team für eine ZPA Omnichannel Lösung, die die gesamte Patientenreise abdeckt. Mit seiner langjährigen Digital-Expertise und dem Blick für Kundenbedürfnisse realisiert er ein umfassendes, digitales Angebot, das Apotheken ermöglicht, die Beratungskompetenz und das Serviceangebot in die digitale Welt zu übersetzen und so Kunden dauerhaft an die Vor-Ort -Apotheke zu binden. Er studierte Medieninformatik und war viele Jahre für große Consulting Unternehmen und Agenturnetzwerke tätig, wo er Digital-Strategien für bekannte nationale und internationale Marken realisierte. Er war beteiligt an der Umsetzung einiger der größten deutschsprachigen E-Commerce Plattformen in unterschiedlichen Branchen. Sein besonderer Fokus liegt dabei auf der kundenzentrischen Digitalen Transformation in den Bereichen Pharma und Digital Healthcare.
Feedback
Das sagen Gäste und Expert:innen
Jan Reuter
Apotheker & Blogger
Ich schaue mir regelmäßig die Webinare von APOTHEKE ADHOC an, weil Timing, Content und Aufbereitung gar nicht besser sein könnten.
Mittlerweile durfte ich zweimal im Studio mit dabei sein. Vor und hinter der Kamera. Du wirst rund um die Uhr verdammt gut versorgt und da herrscht einfach ein geiler Spirit. Das Studio mit seiner Technik und seinem Team spricht für sich. Selten auf diesem Level erlebt.
Mittlerweile durfte ich zweimal im Studio mit dabei sein. Vor und hinter der Kamera. Du wirst rund um die Uhr verdammt gut versorgt und da herrscht einfach ein geiler Spirit. Das Studio mit seiner Technik und seinem Team spricht für sich. Selten auf diesem Level erlebt.
Tamim Al-Marie
Apotheker & Inhaber
Die Zusammenarbeit mit dem Team von APOTHEKE ADHOC Webinar war fantastisch.
Die sehr ausführliche Beratung und effiziente Durchführung des Drehs vor Ort wurde von zahlreichen Highlights gekrönt. Durch die herzliche und professionelle Arbeitsatmosphäre haben wir uns beim Dreh immer in sicheren Händen gefühlt.
Die sehr ausführliche Beratung und effiziente Durchführung des Drehs vor Ort wurde von zahlreichen Highlights gekrönt. Durch die herzliche und professionelle Arbeitsatmosphäre haben wir uns beim Dreh immer in sicheren Händen gefühlt.
Monika Sauter
PTA
Ich habe bei dem EUBOS Webinar teilgenommen, weil unsere Apotheke einen Schwerpunkt auf Hautpflege legt. Bei meiner Anmeldung war ich erst im Zweifel – ich wollte keine Produktveranstaltung. Aber bereits nach den ersten paar Minuten habe ich mich da total entspannen können – die Inhalte waren genau auf den Punkt, praxisrelevant und genau so, wie in der Beschreibung angekündigt. Danke
Sebastian Rütter
angestellter Apotheker
Die Unterlagen, die im Rahmen des E-Rezept Checks zur Verfügung gestellt worden sind, waren super hilfreich. So konnten wir für unsere Apotheke feststellen, dass wir E-Rezepte annehmen können und keine technischen Fehler haben. War ein wichtiges Thema für uns, bei dem wir vor dem Webinar noch Unsicherheiten hatten. Die sind nun geklärt.
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Speaker:innen
- Mathias Minten
- Steffen Voigtländer
Moderation
- Lena Ungvári
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Wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten, erfahren Sie in diesem Tutorial. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern sich auch möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren lassen.
Webinar Beschreibung
In dieser Tutorial-Serie wird erläutert, wie Apothekenteams die IhreApotheken.de-Infrastruktur des Zukunftspakt Apotheke nutzen, um gemeinsam ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Nachdem wir uns im APOTHEKE ADHOC Webinar “Digitales Angebot – wichtig, aber nicht dringend?” damit beschäftigt haben, „warum“ eine Digitalstrategie wichtig und dringend ist und welche Möglichkeiten der Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de als digitale Gesamtlösung für die Apotheke bietet, geht es nun in einer vierteiligen Tutorial-Serie um das „Wie“ – d.h. die erfolgreiche Umsetzung in der Apotheke.
In diesem zweiten Tutorial geht es darum, wie Bestellungen in Ihrer Apotheke eingehen und wie Sie diese im Backend oder mittels Schnittstelle in Ihrer Warenwirtschaft bearbeiten. Denn die Online-Bestellung soll nicht nur einfach und zeitsparend für Ihre Kunden sein, sondern wir möchten die Online-Bestellprozesse möglichst gut in den Arbeitsalltag der Apothekenteams integrieren, bzw. die Abläufe durch Online-Bestellungen effizienter gestalten. So nimmt die Vorbestellung bspw. in Zeiten von Lieferengpässen den Druck vom HV und Telefonen, da Arzneimittel zunächst beschafft werden können und erst nach Bestätigung abgeholt werden mit einer automatisierten Benachrichtigung Ihrer Kunden.
Damit es für Sie zukünftig immer einfacher wird, Ihre „digitale Apotheke“ zu betreiben und Online-Bestellungen zu bearbeiten, arbeiten wir daran, dass alles rund um Ihre „digitale Apotheke“ an einem Ort verwaltet wird und Bestellungen aus allen Kanälen an diesem einen Ort, dem Zukunftspakt-Backend oder wahlweise direkt in Ihrer Warenwirtschaft eingehen.
Wie das geschieht entwickelt sich laufend weiter, aber wie es bereits heute funktioniert, zeigen Ihnen unsere Expert:innen Kollegen Mathias Minten und Steffen Voigtländer.
Der Kontakt zum Support lautet wie folgt:
[email protected]
Telefon 0201 802 4000
Steffen Voigtländer
Produktmanager iA.de
Steffen Voigtländer ist seit 2022 Produktmanager digital für Backendsysteme, Schnittstellenanbindungen und Partnerintegrationen bei IhreApotheken. Der studierte Wirtschaftsgeograph mit Pharmahintergrund war vor seiner Tätigkeit bei IhreApotheken als Tech & Innovation Manager sowie als selbstständiger Digitalprojektmanager unter anderem für die Umsetzung von HCP-Plattformen und Apps für große Pharmaunternehmen zuständig.
Sein Fokus liegt dabei immer auf den Anwendern auf Patienten- und Apothekenseite, mit der Vision, die Verbindung zwischen moderner Technologie und den echten Bedürfnissen im Gesundheitssektor herzustellen.
Mathias Minten
Leiter Produktmanagement iA.de
Mathias Minten leitet seit 2021 das Produktmanagement von IhreApotheken und sorgt gemeinsam mit einem schlagkräftigen Team für eine ZPA Omnichannel Lösung, die die gesamte Patientenreise abdeckt. Mit seiner langjährigen Digital-Expertise und dem Blick für Kundenbedürfnisse realisiert er ein umfassendes, digitales Angebot, das Apotheken ermöglicht, die Beratungskompetenz und das Serviceangebot in die digitale Welt zu übersetzen und so Kunden dauerhaft an die Vor-Ort -Apotheke zu binden. Er studierte Medieninformatik und war viele Jahre für große Consulting Unternehmen und Agenturnetzwerke tätig, wo er Digital-Strategien für bekannte nationale und internationale Marken realisierte. Er war beteiligt an der Umsetzung einiger der größten deutschsprachigen E-Commerce Plattformen in unterschiedlichen Branchen. Sein besonderer Fokus liegt dabei auf der kundenzentrischen Digitalen Transformation in den Bereichen Pharma und Digital Healthcare.
Speaker:innen
- Mathias Minten
- Steffen Voigtländer
Moderation
- Lena Ungvári
