Gemeinsam gegen den Versandhandel
Digital erfolgreich - einfach aus einer Hand
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Die Chance liegt vor allem darin, die beiden Welten in einer digitalen Infrastruktur der Apotheken zusammenzubringen, die es Verbrauchern ermöglicht, einfach und unkompliziert online in der Apotheke zu bestellen, egal wo sie ihre Online-Kundenreise beginnen. Eine digitale Infrastruktur, mit der jede Apotheke ohne großen Aufwand lokal online für ihre Kunden da ist und dieses Angebot mit der eigenen lokalen Marke auch aktiv bewirbt.
Die Inhalte im Detail
In dieser Tutorial-Serie wird erläutert, wie Apothekenteams die IhreApotheken.de-Infrastruktur des Zukunftspakt Apotheke nutzen, um gemeinsam ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Mit der neuen IhreApotheken.de-Infrastruktur ist es Verbrauchern jetzt möglich, einfach und unkompliziert online in der Vor-Ort-Apotheke zu bestellen, egal wo sie ihre Online-Kundenreise beginnen. Sei es auf der individuellen Apotheken-Website (oder App) mit nahtlos integriertem, professionellen Shop von rund 7.000 Apotheken. Oder über die Angebote von immer mehr Partnern wie ADAC, Telemedizinanbieter wie Dermanostic, Herstellern auf ihren eigenen Webseiten, Gesundheitsportalen, die Verbraucher jeweils in den unterschiedlichsten Bereichen ihres Lebens abholen.
Nachdem wir uns im APOTHEKE ADHOC Webinar “Digitales Angebot – wichtig, aber nicht dringend?” damit beschäftigt haben, „warum“ eine Digitalstrategie wichtig und dringend ist und welche Möglichkeiten der Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de als digitale Gesamtlösung für die Apotheke bietet, geht es nun in einer vierteiligen Tutorial-Serie um das „Wie“ – d.h. die erfolgreiche Umsetzung in der Apotheke.
Als Expert:innen begrüßen wir in der vierteiligen Serie Dr. Jan-Florian Schlapfner als Gesamtprojektleiter sowie Mathias Minten und Steffen Voigtländer aus dem IhreApotheken.de-Produktmanagement.
Im diesem ersten Tutorial der Reihe geht es um die vielen unterschiedlichen digitalen Wege, über die Apotheken-Kunden den Weg über IhreApotheken.de in die Apotheke finden. Von IhreApotheken.de, der IhreApotheken-App über die eigene Apotheken-Website (bzw. eigene App) bis hin zu Herstellerseiten und Partnerangeboten wie der ADAC-Medical App oder Telemedizinanbietern wie dermanostic.
Ziel des Zukunftspakts Apotheke ist es, gemeinsam mit den derzeit rund 7.000 teilnehmenden Apotheken ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Denn Versandhändler und immer mehr andere Anbieter, die sich ein Stück des Online-Apothekenmarkts sichern wollen, investieren jedes Jahr hohe Millionenbeträge ins Marketing, in TV-Spots mit Günter Jauch, ins Suchmaschinenmarketing und vieles mehr. Sie investieren, die Wahrnehmung er Verbraucher zu zementieren, dass online bestellen = Versand ist. Die Chance liegt vor allem darin es Verbrauchern möglich zu machen einfach und unkompliziert online in der Apotheke zu bestellen, egal wo sie ihre Online-Kundenreise beginnen. Mit der IhreApotheken.de-Infrastruktur kann nun jede Apotheke ohne großen Aufwand lokal online mit einer eigenen Apotheken-Website (und ggf. App) inklusive nahtlos integrierten, professionellen Shop unter ihrer eigenen Domain für Ihre Kunden da sein und dieses Angebot mit der eigenen lokalen Marke aktiv bewerben. Gleichzeitig ermöglicht die IhreApotheken.de-Infrastruktur es Partner wie ADAC, Telemedizinanbietern wie Dermanostic, Herstellern auf ihren eigenen Webseiten, Gesundheitsportalen und vielen mehr sich anzudocken und Verbraucher in den unterschiedlichsten Bereichen ihres Lebens – d.h. in den Gesundheitsanwendungen, die sie gerade nutzen – abzuholen und sie digital in die Vor-Ort-Apotheke führen. Und jeder dieser Partner wirbt damit für die Online-Bestellung in der Apotheke. Denn wir es gemeinsam schaffen, die Kunden, die täglich in die Apotheke kommen oder sich online auf die Reise machen, gemeinsam zu aktivieren, können wir die Versandhändler schnell online übertrumpfen. Ein Beispiel: Eine Apotheke hat durchschnittlich 180 Kunden pro Tag, bei 7.000 Apotheken sind das 1.260.000 Kundenkontakte pro Tag. Wenn wir es gemeinsam schaffen würden, dass wir 5% dieser Kunden dazu bringen, das nächste Mal in der Apotheke vorzubestellen, hätten wir bereits die Shop Apotheke überholt. Es geht nur gemeinsam und mit einer starken digitalen Infrastruktur.
Der Kontakt zum Support lautet wie folgt:
[email protected]
Telefon 0201 802 4000
Speaker:innen
Kurzvorstellung
Dr. Jan-Florian Schlapfner
Gesamtprojektleiter Zukunftspakt Apotheke
Dr. Jan-Florian Schlapfner ist seit dem Start in 2017 einer der führenden Köpfe hinter dem Zukunftspakt Apotheke und setzt sich für die digitale Zukunft der Vor-Ort-Apotheken ein.
Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln und promovierte in Strategischem Management an der Leuphana Universität Lüneburg. Zunächst arbeitete er als Manager im Board Office und der Group Strategy Unit für den Konsum- und Industriegüterkonzern Henkel AG & Co. KGaA. In 2010 gründete er das Marktforschungsunternehmen Innosquared, das er in 2015 an eines der weltweit führenden Expertennetzwerke Guidepoint verkaufte. Seitdem unterstützt Dr. Schlapfner Unternehmen, insbesondere aus den Bereichen Gesundheit & Pharma, Digital Health und E-Commerce, zu den Themen Strategie und Digitale Transformation.
Mathias Minten
Leiter Produktmanagement iA.de
Mathias Minten leitet seit 2021 das Produktmanagement von IhreApotheken und sorgt gemeinsam mit einem schlagkräftigen Team für eine ZPA Omnichannel Lösung, die die gesamte Patientenreise abdeckt. Mit seiner langjährigen Digital-Expertise und dem Blick für Kundenbedürfnisse realisiert er ein umfassendes, digitales Angebot, das Apotheken ermöglicht, die Beratungskompetenz und das Serviceangebot in die digitale Welt zu übersetzen und so Kunden dauerhaft an die Vor-Ort -Apotheke zu binden. Er studierte Medieninformatik und war viele Jahre für große Consulting Unternehmen und Agenturnetzwerke tätig, wo er Digital-Strategien für bekannte nationale und internationale Marken realisierte. Er war beteiligt an der Umsetzung einiger der größten deutschsprachigen E-Commerce Plattformen in unterschiedlichen Branchen. Sein besonderer Fokus liegt dabei auf der kundenzentrischen Digitalen Transformation in den Bereichen Pharma und Digital Healthcare.
Steffen Voigtländer
Produktmanager iA.de
Steffen Voigtländer ist seit 2022 Produktmanager digital für Backendsysteme, Schnittstellenanbindungen und Partnerintegrationen bei IhreApotheken. Der studierte Wirtschaftsgeograph mit Pharmahintergrund war vor seiner Tätigkeit bei IhreApotheken als Tech & Innovation Manager sowie als selbstständiger Digitalprojektmanager unter anderem für die Umsetzung von HCP-Plattformen und Apps für große Pharmaunternehmen zuständig.
Sein Fokus liegt dabei immer auf den Anwendern auf Patienten- und Apothekenseite, mit der Vision, die Verbindung zwischen moderner Technologie und den echten Bedürfnissen im Gesundheitssektor herzustellen.
Teilnahmebescheinigung
Ja
Fortbildungspunkte
Nein
Webinar teilen
Speaker:innen
- Dr. Jan-Florian Schlapfner
- Mathias Minten
- Steffen Voigtländer
Webinar teilen
Die Chance liegt vor allem darin, die beiden Welten in einer digitalen Infrastruktur der Apotheken zusammenzubringen, die es Verbrauchern ermöglicht, einfach und unkompliziert online in der Apotheke zu bestellen, egal wo sie ihre Online-Kundenreise beginnen. Eine digitale Infrastruktur, mit der jede Apotheke ohne großen Aufwand lokal online für ihre Kunden da ist und dieses Angebot mit der eigenen lokalen Marke auch aktiv bewirbt.
Webinar Beschreibung
In dieser Tutorial-Serie wird erläutert, wie Apothekenteams die IhreApotheken.de-Infrastruktur des Zukunftspakt Apotheke nutzen, um gemeinsam ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Mit der neuen IhreApotheken.de-Infrastruktur ist es Verbrauchern jetzt möglich, einfach und unkompliziert online in der Vor-Ort-Apotheke zu bestellen, egal wo sie ihre Online-Kundenreise beginnen. Sei es auf der individuellen Apotheken-Website (oder App) mit nahtlos integriertem, professionellen Shop von rund 7.000 Apotheken. Oder über die Angebote von immer mehr Partnern wie ADAC, Telemedizinanbieter wie Dermanostic, Herstellern auf ihren eigenen Webseiten, Gesundheitsportalen, die Verbraucher jeweils in den unterschiedlichsten Bereichen ihres Lebens abholen.
Nachdem wir uns im APOTHEKE ADHOC Webinar “Digitales Angebot – wichtig, aber nicht dringend?” damit beschäftigt haben, „warum“ eine Digitalstrategie wichtig und dringend ist und welche Möglichkeiten der Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de als digitale Gesamtlösung für die Apotheke bietet, geht es nun in einer vierteiligen Tutorial-Serie um das „Wie“ – d.h. die erfolgreiche Umsetzung in der Apotheke.
Als Expert:innen begrüßen wir in der vierteiligen Serie Dr. Jan-Florian Schlapfner als Gesamtprojektleiter sowie Mathias Minten und Steffen Voigtländer aus dem IhreApotheken.de-Produktmanagement.
Im diesem ersten Tutorial der Reihe geht es um die vielen unterschiedlichen digitalen Wege, über die Apotheken-Kunden den Weg über IhreApotheken.de in die Apotheke finden. Von IhreApotheken.de, der IhreApotheken-App über die eigene Apotheken-Website (bzw. eigene App) bis hin zu Herstellerseiten und Partnerangeboten wie der ADAC-Medical App oder Telemedizinanbietern wie dermanostic.
Ziel des Zukunftspakts Apotheke ist es, gemeinsam mit den derzeit rund 7.000 teilnehmenden Apotheken ein „digitales Bollwerk“ der Vor-Ort-Apotheken zu bauen. Denn Versandhändler und immer mehr andere Anbieter, die sich ein Stück des Online-Apothekenmarkts sichern wollen, investieren jedes Jahr hohe Millionenbeträge ins Marketing, in TV-Spots mit Günter Jauch, ins Suchmaschinenmarketing und vieles mehr. Sie investieren, die Wahrnehmung er Verbraucher zu zementieren, dass online bestellen = Versand ist. Die Chance liegt vor allem darin es Verbrauchern möglich zu machen einfach und unkompliziert online in der Apotheke zu bestellen, egal wo sie ihre Online-Kundenreise beginnen. Mit der IhreApotheken.de-Infrastruktur kann nun jede Apotheke ohne großen Aufwand lokal online mit einer eigenen Apotheken-Website (und ggf. App) inklusive nahtlos integrierten, professionellen Shop unter ihrer eigenen Domain für Ihre Kunden da sein und dieses Angebot mit der eigenen lokalen Marke aktiv bewerben. Gleichzeitig ermöglicht die IhreApotheken.de-Infrastruktur es Partner wie ADAC, Telemedizinanbietern wie Dermanostic, Herstellern auf ihren eigenen Webseiten, Gesundheitsportalen und vielen mehr sich anzudocken und Verbraucher in den unterschiedlichsten Bereichen ihres Lebens – d.h. in den Gesundheitsanwendungen, die sie gerade nutzen – abzuholen und sie digital in die Vor-Ort-Apotheke führen. Und jeder dieser Partner wirbt damit für die Online-Bestellung in der Apotheke. Denn wir es gemeinsam schaffen, die Kunden, die täglich in die Apotheke kommen oder sich online auf die Reise machen, gemeinsam zu aktivieren, können wir die Versandhändler schnell online übertrumpfen. Ein Beispiel: Eine Apotheke hat durchschnittlich 180 Kunden pro Tag, bei 7.000 Apotheken sind das 1.260.000 Kundenkontakte pro Tag. Wenn wir es gemeinsam schaffen würden, dass wir 5% dieser Kunden dazu bringen, das nächste Mal in der Apotheke vorzubestellen, hätten wir bereits die Shop Apotheke überholt. Es geht nur gemeinsam und mit einer starken digitalen Infrastruktur.
Der Kontakt zum Support lautet wie folgt:
[email protected]
Telefon 0201 802 4000
Dr. Jan-Florian Schlapfner
Gesamtprojektleiter Zukunftspakt Apotheke
Dr. Jan-Florian Schlapfner ist seit dem Start in 2017 einer der führenden Köpfe hinter dem Zukunftspakt Apotheke und setzt sich für die digitale Zukunft der Vor-Ort-Apotheken ein.
Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln und promovierte in Strategischem Management an der Leuphana Universität Lüneburg. Zunächst arbeitete er als Manager im Board Office und der Group Strategy Unit für den Konsum- und Industriegüterkonzern Henkel AG & Co. KGaA. In 2010 gründete er das Marktforschungsunternehmen Innosquared, das er in 2015 an eines der weltweit führenden Expertennetzwerke Guidepoint verkaufte. Seitdem unterstützt Dr. Schlapfner Unternehmen, insbesondere aus den Bereichen Gesundheit & Pharma, Digital Health und E-Commerce, zu den Themen Strategie und Digitale Transformation.
Mathias Minten
Leiter Produktmanagement iA.de
Mathias Minten leitet seit 2021 das Produktmanagement von IhreApotheken und sorgt gemeinsam mit einem schlagkräftigen Team für eine ZPA Omnichannel Lösung, die die gesamte Patientenreise abdeckt. Mit seiner langjährigen Digital-Expertise und dem Blick für Kundenbedürfnisse realisiert er ein umfassendes, digitales Angebot, das Apotheken ermöglicht, die Beratungskompetenz und das Serviceangebot in die digitale Welt zu übersetzen und so Kunden dauerhaft an die Vor-Ort -Apotheke zu binden. Er studierte Medieninformatik und war viele Jahre für große Consulting Unternehmen und Agenturnetzwerke tätig, wo er Digital-Strategien für bekannte nationale und internationale Marken realisierte. Er war beteiligt an der Umsetzung einiger der größten deutschsprachigen E-Commerce Plattformen in unterschiedlichen Branchen. Sein besonderer Fokus liegt dabei auf der kundenzentrischen Digitalen Transformation in den Bereichen Pharma und Digital Healthcare.
Steffen Voigtländer
Produktmanager iA.de
Steffen Voigtländer ist seit 2022 Produktmanager digital für Backendsysteme, Schnittstellenanbindungen und Partnerintegrationen bei IhreApotheken. Der studierte Wirtschaftsgeograph mit Pharmahintergrund war vor seiner Tätigkeit bei IhreApotheken als Tech & Innovation Manager sowie als selbstständiger Digitalprojektmanager unter anderem für die Umsetzung von HCP-Plattformen und Apps für große Pharmaunternehmen zuständig.
Sein Fokus liegt dabei immer auf den Anwendern auf Patienten- und Apothekenseite, mit der Vision, die Verbindung zwischen moderner Technologie und den echten Bedürfnissen im Gesundheitssektor herzustellen.
Speaker:innen
- Dr. Jan-Florian Schlapfner
- Mathias Minten
- Steffen Voigtländer
Moderation
Weitere Webinare
- Modul 3 / Medizinal-Cannabis – Rezepturen einfach & sicher handhaben
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