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In dieser Folge geht es um die Kundenkommunikation: Apothekenteams stehen täglich vor einer doppelten Herausforderung: Sie müssen einerseits den individuellen Bedarf der Patientinnen und Patienten erkennen – und andererseits wirtschaftlich effizient agieren. Das zeigt sich insbesondere beim Thema Bestellung, weiß PTA Amon Ottersberg. Diese Folge ist vollgepackt mit Tipps zur Kundenkommunikation auf Augenhöhe.

Wirtschaftlichkeit ist kein Zufallsprodukt – sie ist das Ergebnis durchdachter Entscheidungen, regelmäßiger Überprüfung und einer guten Kommunikation im Team. In einer Zeit, in der Apotheken zunehmend unter wirtschaftlichem Druck stehen, sind kluge Einkaufsentscheidungen und effiziente Prozesse essenziell. Doch wie gelingt das in der Praxis? Wie kann die Apothekenleitung bestehende Verträge sinnvoll auf den Prüfstand stellen?

In dieser Folge zum wissenschaftlichen Bestellen in der Apotheke geht es um ein Thema, das im Apothekenalltag häufig unterschätzt wird: das gezielte Sammeln von Rezepten und das Bündeln von Bestellungen, insbesondere bei Importeuren. Wir klären die Frage, warum sich dieses Vorgehen nicht nur organisatorisch, sondern auch wirtschaftlich lohnen kann. Zudem wird beleuchtet, welche Tools und

In dieser Folge geht es um Prozess-Optimierung: Wie lassen sich Bestellprozesse in Apotheken effizienter gestalten – wirtschaftlich, praxistauglich und softwaregestützt? Mit dieser Frage beschäftigt sich Anja Löst in dieser Folge. Besonders in angespannten Liefersituationen kann die Möglichkeit von Vorbestellungen genutzt werden. Einige Reimporte können im Voraus bestellt und dann gezielt eingesetzt werden – eine Maßnahme,